□　本报记者　刘　兵
　　　　本报通讯员　王　亚　王茜

　　不久前,一篇关于济南旅游的深度评论《握指成拳,以文明之力筑牢济南旅游新高地》在朋友圈刷屏,并被各大媒体争相转载,赢得了广大网友和读者的点赞。鲜有人知,其作者是国内首位残疾人旅游啄木鸟志愿者钟倩,这位在周围邻里和朋友眼中的“坚强文艺女青年”。
　　6月3日,当记者来到位于济南天桥区堤口路街道一处不足15平方米的小屋时,钟倩正坐在靠窗的位置盯着屏幕思考着什么。见记者进门,她才艰难地转过身,冲大家热情地打招呼。如果只看她脸上的自信笑容,很难让人察觉她那些曾经和正在经历的痛苦。
　　17年前,16岁的钟倩正在备战2001年的中考,然而一场“类风湿关节炎”却将这位花季少女击倒了。几天时间里,钟倩的病情急剧恶化,体重从最初的110斤骤减至不足50斤。
　　后来,经中医治疗,她终于可以坐在轮椅上。但每到晚上,因身体的疼痛,钟倩始终无法入睡,只有依靠止痛药才能稍事休息。于是,每晚她便坐在床前,用蜷曲变形的手指在父亲特制的写字板上一笔一划地练习写日记,并自学课本。坚持整整一年后,她获得了济南市硬笔书法比赛特等奖。
　　然而,命运并未照顾这位少女。2008年,钟倩的父亲因突发脑溢血失去意识,经过抢救最终瘫痪在床。遭遇沉重打击,钟倩却更加坚强。自那时起,钟倩开启了追梦和志愿之路。10年间,这位身残志坚的80后姑娘硬是闯出了一片天地:她开办的心理热线10年来接听4000多人次咨询；她先后撰写了46份“百姓提案”,不少内容被全国政协委员带上全国两会；她不间断自学,写下上百万字文章,出版两本书,让不少文学名家惊叹不已。
　　“因为从2008年起一直做公益,参加旅游志愿者是水到渠成的事情。”钟倩说,2017年1月,她加入旅游啄木鸟志愿者队伍。在一年半的时间里,钟倩一有时间就跑到旅游景区,并思考问题。她提出了“景区无障碍设施提升与优化”等一系列方案,并先后在全国、省市媒体上发表了《旅游“啄木鸟”传递城市正能量》《“啄木鸟”为旅游监管提供济南答卷》《为旅游“啄木鸟”的创新举措点赞》等有关济南旅游志愿服务的多篇评论,为宣传泉城和旅游监管创新注入了鲜活动力。其中,《旅游“啄木鸟”传递城市正能量》登上中国文明网首页,为树立旅游品牌和济南城市发展作出卓越贡献。
　　“参加旅游志愿者也是为残疾人群体代言。在旅游上人人平等,谁都可以走出家门。如今,残疾人走出家门旅游的意愿越来越强烈,国家也越来越重视残疾人旅游。”钟倩说,尽管理想和现实之间有很大的差距,需要完善的地方很多,但她一直怀揣着希望和梦想,希望旅游发展越来越人性化,让残疾人也能共享改革发展成果,看得见一城山色、听得见泉水叮咚。
　　钟倩说,她对习近平总书记的一句话语始终镌刻于心。“青年时代,选择吃苦也就选择了收获,选择奉献也就选择了高尚。青年时期多经历一点摔打、挫折、考验,有利于走好一生的路。”钟倩身体力行地回馈着社会,用坚强和责任创造青春出彩机会。